취소·환불 정책

시행일: 2026년 10월 1일

①서비스 제공 기간

·결제 완료 즉시 리포트 제작이 시작됩니다.
·통상 1~2분 이내 웹 리포트가 제공되며, 이메일로 열람 링크가 발송됩니다.
·지연 발생 시 최대 24시간 이내 제공되며, 이메일로 별도 안내드립니다.
·리포트 열람 가능 기간: 결제일로부터 1년

②결제 취소

리포트 생성 전 — 즉시 전액 취소

결제 후 리포트 생성이 시작되기 전이라면 즉시 전액 취소됩니다.

방법이메일(righthand_corp@naver.com) 또는 전화(070-7954-6615)로 요청
처리 기간결제수단사 정책에 따라 영업일 3~5일 소요

③교환

디지털 콘텐츠 특성상 교환은 불가합니다.

예외 — 입력 정보 오기로 인한 재생성

입력 정보의 오기(생년월일 등 명백한 오류)로 인한 재생성 요청은 리포트 생성 후 24시간 이내에 1회 무료 재생성이 가능합니다. 이메일로 문의해 주세요.

④환불

리포트 생성 전 — 전액 환불

결제 후 리포트가 생성되기 전에는 전액 환불이 가능합니다.

리포트 생성·열람 후 — 청약철회 제한

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생성된 디지털 콘텐츠로서 생성·열람이 시작된 이후에는 청약철회가 제한됩니다.

※ 결제 전 이용자 동의를 받고 있습니다.

시스템 오류 또는 현저한 누락 — 재생성 또는 전액 환불

시스템 오류로 리포트가 제공되지 않거나 내용이 현저히 누락된 경우, 재생성 또는 전액 환불로 처리합니다.

환불 요청이메일(righthand_corp@naver.com) 또는 전화(070-7954-6615)

처리 기한환불 요청 접수 후 영업일 3일 이내

환불 수단결제 시 사용한 수단으로 취소 처리

⑤문의처

이메일: righthand_corp@naver.com
전화: 070-7954-6615
운영시간: 평일 10:00~18:00 (공휴일 제외)

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호: 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등 또는 이와 유사한 재화 등에 대하여 청약철회 등을 인정하면 사업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 소비자의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우